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Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones – RifasColombia.com

1. Quiénes somos

Bienvenido a RifasColombia.com, una plataforma digital dedicada a la venta y participación en sorteos en Colombia.

La dirección oficial de nuestro sitio web es: https://rifascolombia.com.

2. Métodos de pago

En RifasColombia.com ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Pagos en línea (PSE).
  • Pagos en efectivo en puntos aliados.

Las transacciones se procesan exclusivamente a través de la pasarela certificada MercadoPago, que garantiza seguridad mediante cifrado, validaciones bancarias y cumplimiento de los más altos estándares de protección de datos (certificación PCI nivel 1). Nuestro sitio no almacena ni gestiona información financiera ni datos de tarjetas de crédito.

Si realiza su pago mediante PSE, la conexión se establece directamente entre Ebixu y su entidad bancaria a través de ACH, utilizando los protocolos de seguridad de su propio banco.

3. Números premiados y premios

En caso de resultar ganador de un número o premio, el participante deberá enviar un video donde se evidencie la información del boleto y su validez.

Al remitir dicho video, el usuario autoriza expresamente a RifasColombia.com a publicar el material en sus redes sociales o medios oficiales.

Las compras no son acumulables. El beneficio aplica únicamente para la compra específica en la que figure el número ganador.

4. Verificación de identidad

Para realizar la entrega de cualquier premio, el ganador deberá suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad (cédula de ciudadanía por ambos lados, legible).
  • Número telefónico y dirección.

Esta verificación es obligatoria y tiene como objetivo confirmar la identidad del ganador.

Si la información enviada es incompleta, ilegible o inconsistente, RifasColombia.com se reserva el derecho de retener el premio hasta validar correctamente la identidad.

5. Promociones especiales

Promociones “Números Bendecidos”

En este tipo de promociones, el premio se otorgará exclusivamente al primer participante que cumpla los requisitos y haya completado su pago dentro del horario oficial de la promoción.

La validez de cada transacción se determinará según la fecha y hora registrada por la pasarela de pago (PSE, Nequi, Bancolombia, etc.).

Solo el primer pago verificado dentro del rango establecido será válido. Cualquier pago fuera de ese rango —aunque sea por segundos— no se considerará apto para la promoción.

Al participar, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

6. Medios y archivos subidos

Si subes imágenes u otros archivos a la web, evita incluir datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes pueden extraer dicha información si las descargas están habilitadas.

7. Uso de cookies

Las cookies se emplean únicamente para mejorar la experiencia del usuario:

  • Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre y correo para futuros envíos.
  • Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador; las de acceso duran entre 2 días y 1 año, dependiendo de su función.
  • Al usar la opción “Recuérdame”, tu sesión permanecerá activa por 2 semanas.

Ninguna cookie contiene información sensible o financiera.

8. Contenido incrustado de otros sitios web

Algunos artículos o publicaciones pueden incluir contenido externo (videos, imágenes, enlaces). Dicho contenido se comporta como si el usuario visitara directamente el sitio de origen.

Estos sitios pueden recopilar datos, usar cookies o aplicar seguimiento de actividad según sus propias políticas de privacidad.

9. Compartición y conservación de datos personales

Si solicitas restablecer tu contraseña, tu dirección IP podrá incluirse en el correo de recuperación.

Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente para mejorar la moderación.

Los usuarios registrados pueden ver, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto el nombre de usuario.

10. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti o pedir su eliminación. Esto no aplica a la información que debemos conservar por motivos legales, administrativos o de seguridad.

11. Dónde se envían tus datos

Los comentarios y formularios pueden ser revisados automáticamente por servicios externos de detección de spam y seguridad.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, comunícate con nuestro equipo a través de:

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  • 📞 +57 301 7475602
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